Zásady ochrany osobných údajov

EPRHUNGARY.com

V rámci našej činnosti spracúvame údaje návštevníkov Webovej stránky a osôb, ktoré vyplnia kontaktný formulár na Webovej stránke alebo akýmkoľvek iným spôsobom poskytnú svoje osobné údaje (ďalej spoločne: dotknutá osoba). Údaje spracúvame v súlade s ustanoveniami maďarského zákona č. CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení a slobode informácií (ďalej: zákon o informáciách).

Prevádzkovateľ týmto informuje dotknuté osoby o spracúvaní ich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Informácie o používaní súborov cookie

Čo je súbor cookie?

Prevádzkovateľ používa pri návšteve webovej stránky súbory cookie. Cookie je malý textový súbor obsahujúci písmená a číslice, ktorý naša webová stránka odosiela do vášho prehliadača. Súbory cookie používame na uloženie vašich preferencií, na zjednodušenie používania našej webovej stránky a na zhromažďovanie anonymných štatistických informácií o našich návštevníkoch.

Niektoré súbory cookie neobsahujú osobné údaje a neumožňujú identifikáciu jednotlivých používateľov. Niektoré súbory cookie však obsahujú jedinečný identifikátor – náhodne vygenerovaný reťazec číslic – ktorý je uložený vo vašom zariadení. Tento identifikátor možno použiť na rozpoznanie vášho zariadenia pri návrate na našu webovú stránku. Doba životnosti každého súboru cookie je uvedená v jeho popise.

Právne pozadie a právny základ súborov cookie

Právnym základom spracúvania údajov je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Typy súborov cookie používané webovou stránkou

Ak používanie súborov cookie neprijmete, niektoré funkcie webovej stránky nemusia byť dostupné. Viac informácií o mazaní súborov cookie nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Chrome

Nadviazanie kontaktu

Keď nás kontaktujete s otázkou, napríklad e-mailom, kontaktným formulárom alebo telefonicky.

Vybavovanie sťažností

Spracúvanie údajov je nevyhnutné na vybavovanie sťažností podaných voči spoločnosti. Ak nás kontaktujete so sťažnosťou, spracúvanie údajov je nevyhnutné na vyriešenie vašej záležitosti.

Chatbot / asistent s umelou inteligenciou

Naša webová stránka poskytuje automatizovaného chatovacieho asistenta (chatbota) poháňaného umelou inteligenciou. Ide o systém umelej inteligencie, nie o ľudského pracovníka, a jeho odpovede slúžia len na všeobecnú informáciu a nepredstavujú právne poradenstvo. Používanie chatbota je dobrovoľné; pred začatím konverzácie ste o tomto spracúvaní údajov informovaní a požiadaní o jeho prijatie.

Ďalšie spracúvanie údajov

Ak prevádzkovateľ zamýšľa vykonať ďalšie spracúvanie údajov, poskytne vám vopred informácie o podstatných okolnostiach tohto spracúvania (právny základ, účel, rozsah spracúvaných údajov a doba spracúvania).

Upozorňujeme, že prevádzkovateľ je povinný vyhovieť zákonným žiadostiam orgánov o poskytnutie údajov. V súlade s § 15 ods. 2 – 3 maďarského zákona č. CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení a slobode informácií (zákon o informáciách) vedie prevádzkovateľ evidenciu poskytnutí údajov (ktorému orgánu, aké osobné údaje, na akom právnom základe a kedy boli odovzdané). Prevádzkovateľ poskytne informácie z tejto evidencie na požiadanie, pokiaľ to zákon nezakazuje.

Vaše práva počas spracúvania údajov

Počas spracúvania údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• právo odvolať súhlas
• právo na prístup k svojim osobným údajom a k informáciám súvisiacim so spracúvaním údajov
• právo na opravu
• právo na obmedzenie spracúvania
• právo na vymazanie („právo byť zabudnutý")
• právo namietať
• právo na prenosnosť údajov

Na uplatnenie svojich práv budete musieť preukázať svoju totožnosť a prevádzkovateľ s vami možno bude musieť komunikovať. Preukázanie totožnosti si môže vyžadovať poskytnutie osobných údajov (identifikácia však prebehne len na základe údajov, ktoré o vás prevádzkovateľ už má). Vaša sťažnosť týkajúca sa spracúvania údajov bude prístupná v e-mailovom účte prevádzkovateľa po dobu uvedenú v tejto informácii o sťažnostiach. Ak ste boli zákazníkom a chcete preukázať svoju totožnosť na účely vybavovania sťažností alebo záručnej správy, uveďte prosím číslo svojej objednávky. Pomôže nám to identifikovať vás ako zákazníka.

Prevádzkovateľ odpovie na sťažnosti súvisiace so spracúvaním údajov do 30 dní.

Právo odvolať súhlas

Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov. Ak tak urobíte, údaje, ktoré ste poskytli, budú vymazané z našich systémov. Upozorňujeme však, že ak súhlas odvoláte pred vybavením objednávky, možno vám ju nebudeme môcť doručiť. Ak bol navyše nákup už dokončený, nemôžeme z dôvodu účtovných predpisov vymazať údaje súvisiace s fakturáciou. Ak voči nám máte nesplatený dlh, môžeme vaše údaje spracúvať na účely jeho vymáhania na základe našich oprávnených záujmov.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sú vaše osobné údaje spracúvané, a ak áno, prístup k týmto osobným údajom a k nasledujúcim informáciám:

• účely spracúvania
• kategórie dotknutých osobných údajov
• príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené
• plánovaná doba, počas ktorej budú osobné údaje uchovávané, alebo ak to nie je možné, kritériá použité na určenie tejto doby
• vaše právo požadovať od prevádzkovateľa opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie ich spracúvania a namietať proti tomuto spracúvaniu
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu
• ak sa osobné údaje nezískali od vás, všetky dostupné informácie o ich zdroji
• existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania a zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre vás

Účelom uplatnenia práva na prístup môže byť overenie zákonnosti spracúvania údajov. Preto ak podávate opakované žiadosti o prístup, môže prevádzkovateľ za poskytnutie informácií účtovať primeraný poplatok.

Po tom, ako preukážete svoju totožnosť, vám prevádzkovateľ poskytne prístup k vašim osobným údajom a súvisiacim informáciám ich zaslaním e-mailom. Ak ste si zaregistrovali účet, môžete k svojim osobným údajom pristupovať, zobrazovať ich a kontrolovať po prihlásení do svojho používateľského účtu.

Vo svojej žiadosti prosím jasne uveďte, že žiadate o prístup k svojim osobným údajom alebo k informáciám súvisiacim so spracúvaním údajov.

Právo na opravu

Máte právo, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa vás týkajú.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie, ak nastane jeden z nasledujúcich prípadov:

• napadnete správnosť osobných údajov – na dobu potrebnú na to, aby prevádzkovateľ mohol správnosť osobných údajov overiť. Ak možno údaje overiť okamžite, obmedzenie sa neuplatní;
• spracúvanie je protizákonné a vy namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia;
• prevádzkovateľ už osobné údaje na účely spracúvania nepotrebuje, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
• namietali ste proti spracúvaniu, kým sa neoverí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad vašimi.

Ak bolo spracúvanie obmedzené, môžu byť tieto osobné údaje, s výnimkou ich uchovávania, spracúvané len s vaším súhlasom, alebo na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo niektorého členského štátu.

Prevádzkovateľ vás bude informovať pred zrušením obmedzenia spracúvania (najmenej 3 pracovné dni vopred).

Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý")

Máte právo, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, ak je splnený jeden z týchto dôvodov:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali alebo inak spracúvali;
• odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonávalo, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
• namietate proti spracúvaniu podľa čl. 21 ods. 1 GDPR a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo namietate proti spracúvaniu podľa čl. 21 ods. 2 GDPR;
• osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
• osobné údaje musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha.

Ak prevádzkovateľ osobné údaje zverejnil a je podľa čl. 17 ods. 1 GDPR povinný ich vymazať, prijme so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie primerané kroky vrátane technických opatrení, aby informoval prevádzkovateľov, ktorí tieto osobné údaje spracúvajú, že ste požiadali o vymazanie všetkých odkazov na tieto osobné údaje, ich kópií alebo replík.

Právo na vymazanie sa neuplatní v rozsahu, v akom je spracúvanie nevyhnutné:

• na výkon práva na slobodu prejavu a informácie;
• na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha (napríklad spracúvanie údajov v súvislosti s fakturáciou, keďže uchovávanie faktúr vyžaduje zákon); alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi;
• na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov (napr. ak má prevádzkovateľ voči vám nárok, ktorý ešte nebol splnený, alebo prebieha spotrebiteľské konanie či konanie o ochrane údajov).

Právo namietať

Máte právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na základe čl. 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Prevádzkovateľ osobné údaje ďalej nespracúva, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na tento marketing, čo zahŕňa aj profilovanie, pokiaľ sa týka tohto priameho marketingu. Ak namietate proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na tieto účely nebudú spracúvať.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby vám v tom prevádzkovateľ, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, bránil, ak:

• sa spracúvanie zakladá na súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR alebo na zmluve podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; a
• sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Pri výkone svojho práva na prenosnosť údajov máte právo na to, aby sa osobné údaje preniesli priamo od jedného prevádzkovateľa druhému, ak je to technicky možné.

Radi by sme upozornili návštevníkov webovej stránky, že táto informácia o ochrane údajov bola vypracovaná v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Naša spoločnosť poskytuje predovšetkým poradenské služby v oblasti EPR podnikom a obchodné údaje spoločnosti sa nepovažujú za osobné údaje fyzickej osoby.