Politica de confidențialitate

EPRHUNGARY.com

În cursul activității noastre prelucrăm datele vizitatorilor Site-ului web și ale persoanelor care completează formularul de contact de pe Site sau își furnizează datele cu caracter personal în orice alt mod (denumite în continuare, în mod colectiv: persoana vizată). Prelucrăm datele în conformitate cu prevederile Legii nr. CXII din 2011 privind autodeterminarea informațională și libertatea informației (denumită în continuare: Legea privind informația).

Operatorul de date informează prin prezenta persoanele vizate cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Informații despre utilizarea modulelor cookie

Ce este un modul cookie?

Operatorul de date utilizează module cookie atunci când vizitați site-ul web. Un modul cookie este un mic fișier text care conține litere și cifre, pe care site-ul nostru îl trimite browserului dumneavoastră. Utilizăm module cookie pentru a salva preferințele dumneavoastră, pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat și pentru a colecta informații statistice anonime despre vizitatorii noștri.

Unele module cookie nu conțin informații cu caracter personal și nu pot identifica utilizatorii individuali. Cu toate acestea, unele module cookie conțin un identificator unic – un șir de cifre generat aleatoriu – care este stocat pe dispozitivul dumneavoastră. Acest identificator poate fi utilizat pentru a recunoaște dispozitivul dumneavoastră când reveniți pe site-ul nostru. Durata de viață a fiecărui modul cookie este specificată în descrierea acestuia.

Contextul juridic și temeiul juridic al modulelor cookie

Temeiul juridic al prelucrării datelor este consimțământul dumneavoastră, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD).

Tipurile de module cookie utilizate de site-ul web

Dacă nu acceptați utilizarea modulelor cookie, este posibil ca unele funcții ale site-ului web să nu fie disponibile. Puteți găsi mai multe informații despre ștergerea modulelor cookie la următoarele linkuri:

• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Chrome

Contactarea noastră

Când ne contactați cu o întrebare, de exemplu prin e-mail, formular de contact sau telefon.

Soluționarea reclamațiilor

Prelucrarea datelor este necesară pentru soluționarea reclamațiilor depuse împotriva companiei. Dacă ne contactați cu o reclamație, prelucrarea datelor este esențială pentru soluționarea problemei dumneavoastră.

Chatbot / asistent cu inteligență artificială

Site-ul nostru web pune la dispoziție un asistent de chat automatizat (chatbot) alimentat de inteligență artificială. Este un sistem de IA, nu un agent uman, iar răspunsurile sale sunt furnizate doar cu titlu de informare generală și nu constituie consultanță juridică. Utilizarea chatbotului este voluntară; înainte de a începe o conversație, sunteți informat cu privire la această prelucrare a datelor și vi se cere să o acceptați.

Prelucrări suplimentare de date

Dacă operatorul de date intenționează să efectueze prelucrări suplimentare de date, vă va furniza în prealabil informații despre elementele esențiale ale acestei prelucrări (temeiul juridic, scopul, categoriile de date prelucrate și durata prelucrării).

Vă rugăm să rețineți că operatorul de date are obligația de a se conforma solicitărilor legale de date din partea autorităților. În conformitate cu art. 15 alin. (2)–(3) din Legea nr. CXII din 2011 privind autodeterminarea informațională și libertatea informației (Legea privind informația), operatorul de date ține un registru al comunicărilor de date (către ce autoritate, ce date cu caracter personal, în ce temei juridic și când au fost transmise). Operatorul de date va furniza informații din acest registru la cerere, cu excepția cazului în care acest lucru este interzis prin lege.

Drepturile dumneavoastră pe durata prelucrării datelor

Pe durata prelucrării datelor, aveți următoarele drepturi conform RGPD:

• dreptul de a vă retrage consimțământul
• dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și la informațiile legate de prelucrarea datelor
• dreptul la rectificare
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• dreptul la opoziție
• dreptul la portabilitatea datelor

Pentru a vă exercita drepturile, va trebui să vă verificați identitatea, iar operatorul de date ar putea avea nevoie să comunice cu dumneavoastră. Verificarea poate necesita furnizarea de date cu caracter personal (însă identificarea se va baza doar pe datele pe care operatorul de date le deține deja despre dumneavoastră). Reclamația dumneavoastră privind prelucrarea datelor va fi accesibilă în contul de e-mail al operatorului de date pe perioada specificată în această informare privind reclamațiile. Dacă ați fost client și doriți să vă verificați identitatea în scopul soluționării reclamațiilor sau al gestionării garanției, vă rugăm să furnizați ID-ul comenzii. Acest lucru ne va ajuta să vă identificăm ca client.

Operatorul de date va răspunde la reclamațiile legate de prelucrarea datelor în termen de 30 de zile.

Dreptul de a retrage consimțământul

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor. Dacă faceți acest lucru, datele pe care le-ați furnizat vor fi șterse din sistemele noastre. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul înainte ca comanda dumneavoastră să fie onorată, este posibil să nu putem livra comanda. În plus, dacă achiziția a fost deja finalizată, nu putem șterge datele legate de facturare din cauza reglementărilor contabile. Dacă aveți o datorie restantă față de noi, putem prelucra datele dumneavoastră pentru a recupera acea datorie pe baza intereselor noastre legitime.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a obține din partea operatorului de date o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la următoarele informații:

• scopurile prelucrării
• categoriile de date cu caracter personal vizate
• destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi divulgate datele cu caracter personal
• perioada preconizată pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă
• dreptul dumneavoastră de a solicita operatorului rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal ori restricționarea prelucrării datelor care vă privesc și de a vă opune acestei prelucrări
• dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
• în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la dumneavoastră, orice informații disponibile privind sursa acestora
• existența unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, precum și informații pertinente privind logica utilizată și importanța și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru dumneavoastră

Scopul exercitării dreptului de acces poate fi verificarea legalității prelucrării datelor. Prin urmare, dacă formulați solicitări repetate de acces, operatorul de date poate percepe o taxă rezonabilă pentru furnizarea informațiilor.

După ce v-ați verificat identitatea, operatorul de date vă va oferi acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și la informațiile aferente, trimițându-vi-le prin e-mail. Dacă v-ați înregistrat un cont, puteți accesa, vizualiza și verifica datele dumneavoastră cu caracter personal conectându-vă la contul de utilizator.

Vă rugăm să menționați clar în cererea dumneavoastră că solicitați acces la datele dumneavoastră cu caracter personal sau la informațiile legate de prelucrarea datelor.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține din partea operatorului de date, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a obține din partea operatorului de date restricționarea prelucrării în cazul în care se aplică una dintre următoarele situații:

• contestați exactitatea datelor cu caracter personal – restricția se aplică pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor. Dacă datele pot fi verificate imediat, restricția nu se aplică;
• prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
• operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• v-ați opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă motivele legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale dumneavoastră.

În cazul în care prelucrarea a fost restricționată, astfel de date cu caracter personal pot, cu excepția stocării, să fie prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice, sau din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

Operatorul de date vă va informa înainte de ridicarea restricției de prelucrare (cu cel puțin 3 zile lucrătoare în avans).

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul de a obține din partea operatorului de date ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
• vă opuneți prelucrării în temeiul art. 21 alin. (1) din RGPD și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea, sau vă opuneți prelucrării în temeiul art. 21 alin. (2) din RGPD;
• datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale prevăzute de dreptul Uniunii sau de dreptul intern sub incidența căruia se află operatorul.

În cazul în care operatorul a făcut publice datele cu caracter personal și este obligat, în temeiul art. 17 alin. (1) din RGPD, să le șteargă, operatorul, ținând seama de tehnologia disponibilă și de costul implementării, ia măsuri rezonabile, inclusiv măsuri tehnice, pentru a informa operatorii care prelucrează datele respective că ați solicitat ștergerea de către acești operatori a oricăror linkuri către datele respective sau a oricăror copii sau reproduceri ale acestora.

Dreptul la ștergere nu se aplică în măsura în care prelucrarea este necesară:

• pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și la informare;
• pentru respectarea unei obligații legale care prevede prelucrarea în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul (de exemplu, prelucrarea datelor în contextul facturării, întrucât păstrarea facturilor este impusă de lege); sau pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public sau în cadrul exercitării unei autorități oficiale cu care este învestit operatorul;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (de ex. dacă operatorul de date are o creanță împotriva dumneavoastră care nu a fost încă îndeplinită sau dacă este în curs o procedură privind protecția consumatorilor ori protecția datelor).

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, în orice moment, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, întemeiată pe art. 6 alin. (1) lit. (e) sau (f) din RGPD, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții. Operatorul de date nu mai prelucrează datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor care vă privesc în acest scop, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legată de marketingul direct respectiv. În cazul în care vă opuneți prelucrării în scopul marketingului direct, datele cu caracter personal nu mai sunt prelucrate în acest scop.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat operatorului de date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea operatorului căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, în cazul în care:

• prelucrarea se bazează pe consimțământ în temeiul art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD sau al art. 9 alin. (2) lit. (a) din RGPD ori pe un contract în temeiul art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD; și
• prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

În exercitarea dreptului la portabilitatea datelor, aveți dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de la un operator la altul, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dorim să atragem atenția vizitatorilor site-ului web asupra faptului că această notă de informare privind protecția datelor a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Compania noastră furnizează în principal servicii de consultanță EPR pentru întreprinderi, iar datele de afaceri ale companiei nu se califică drept date cu caracter personal ale unei persoane fizice.